新闻资讯 News
产品中心 / Products
联系方式

销售热线:0755-2729 6565

公司总机:0755-2775 9293 

图文传真:0755-2788 8009

中国 · 深圳 · 总部

联系地址:深圳市宝安区航城大道西乡光电研发大厦二楼

寄递服务用户个人信息安全管理规定

日期: 2017-07-17
浏览次数: 134

 

来源:中华人民共和国邮政局网站
第一章 总 则

  第一条 为加强邮政行业寄递服务用户个人信息安全管理,保护用户合法权益,维护邮政通信与信息安全,促进邮政行业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的规定》、《邮政行业安全监督管理办法》等法律、行政法规和有关规定,制定本规定。

  第二条 在中华人民共和国境内经营和使用寄递服务涉及用户个人信息安全的活动以及相关监督管理工作,适用本规定。

  第三条 本规定所称寄递服务用户个人信息(以下简称寄递用户信息),是指用户在使用寄递服务过程中的个人信息,包括寄(收)件人的姓名、地址、身份证件号码、电话号码、单位名称,以及寄递详情单号、时间、物品明细等内容。

  第四条 寄递用户信息安全监督管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,保障用户个人信息安全。

  第五条 国务院邮政管理部门负责全国邮政行业寄递用户信息安全监督管理工作。

  省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域内的邮政行业寄递用户信息安全监督管理工作。

  按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责本辖区的邮政行业寄递用户信息安全监督管理工作。

  国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构,统称为邮政管理部门。

  第六条 邮政管理部门应当与有关部门相互配合,健全寄递用户信息安全保障机制,维护寄递用户信息安全。

  第七条 邮政企业、快递企业及其从业人员应当遵守国家有关信息安全管理的规定及本规定,防止寄递用户信息泄露、丢失。

  第二章 一般规定

  第八条 邮政企业、快递企业应当建立健全寄递用户信息安全保障制度和措施,明确企业内部各部门、岗位的安全责任,加强寄递用户信息安全管理和安全责任考核。

  第九条 以加盟方式经营快递业务企业应当在加盟协议中订立寄递用户信息安全保障条款,明确被加盟人与加盟人的安全责任。加盟人发生信息安全事故时,被加盟人应当依法承担相应安全管理责任。

  第十条 邮政企业、快递企业应当与其从业人员签订寄递用户信息保密协议,明确保密义务和违约责任。

  第十一条 邮政企业、快递企业应当组织从业人员进行寄递用户信息安全保护相关知识、技能培训,加强职业道德教育,不断提高从业人员的法制观念和责任意识。

  第十二条 邮政企业、快递企业应当建立寄递用户信息安全投诉处理机制,公布有效联系方式,接受并及时处理有关投诉。

  第十三条 邮政企业、快递企业受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供寄递服务的,在与委托方签订协议时,应当订立寄递用户信息安全保障条款,明确信息使用范围和方式、信息交换安全保护措施、信息泄露责任划分等内容。

  第十四条 邮政企业、快递企业委托第三方录入寄递用户信息的,应当确认其具有信息安全保障能力,并订立信息安全保障条款,明确责任划分。第三方发生信息安全事故导致寄递用户信息泄露、丢失的,邮政企业、快递企业应当依法承担相应责任。

  第十五条 未经法律明确授权或者用户书面同意,邮政企业、快递企业及其从业人员不得将其掌握的寄递用户信息提供给任何单位或者个人。

  第十六条 公安机关、国家安全机关或者检察机关的工作人员依照法律规定程序调阅、检查寄递详情单实物及电子信息档案,邮政企业、快递企业应当配合,并对有关情况予以保密。

  第十七条 邮政企业、快递企业应当建立寄递用户信息安全应急处置机制。对于突发的寄递用户信息安全事故,应当立即采取补救措施,按照规定报告邮政管理部门,并配合邮政管理部门和相关部门的调查处理工作,不得迟报、漏报、谎报、瞒报。

  第三章 寄递详情单实物信息安全管理

  第十八条 邮政企业、快递企业应当加强寄递详情单管理,对空白寄递详情单发放情况进行登记,对号段进行全程跟踪,形成跟踪记录。

  第十九条 邮政企业、快递企业应当加强营业场所、处理场所管理,严禁无关人员进出邮件(快件)处理、存放场地,严禁无关人员接触、翻阅邮件(快件),防止寄递详情单实物信息(以下简称实物信息)在处理过程中泄露。

  第二十条 邮政企业、快递企业应当优化寄递处理流程,减少接触实物信息的处理环节和操作人员。

  第二十一条 邮政企业、快递企业应当采用有效技术手段,防止实物信息在寄递过程中泄露。

  第二十二条 邮政企业、快递企业应当配备符合国家标准的安全监控设备,安排具有专门技术和技能的人员,对收寄、分拣、运输、投递等环节的实物信息处理进行安全监控。

  第二十三条 邮政企业、快递企业应当建立健全寄递详情单实物档案管理制度,实行集中封闭管理,确定集中存放地,及时回收寄递详情单妥善保管。设立、变更集中存放地,应当及时报告所在地邮政管理部门。

  第二十四条 邮政企业、快递企业应当对寄递详情单实物档案集中存放地设专人管理,采取必要的安全防护措施,确保存储安全。

  第二十五条 邮政企业、快递企业应当建立并严格执行寄递详情单实物档案查询管理制度。内部人员因工作需要查阅档案时,应当确保档案完整无损,并做好查阅登记,不得私自携带离开存放地。

  第二十六条 寄递详情单实物档案应当按照国家相关标准规定的期限保存。保存期满后,由企业进行集中销毁,做好销毁记录,严禁丢弃或者贩卖。

  第二十七条 邮政企业、快递企业应当对实物信息安全保障情况进行定期自查,记录自查情况,及时消除自查中发现的信息安全隐患。

  第四章 寄递详情单电子信息安全管理

  第二十八条 邮政企业、快递企业应当按照国家规定,加强寄递服务用户信息相关信息系统和网络设施的安全管理。

  第二十九条 邮政企业、快递企业信息系统的网络架构应当符合国家信息安全管理规定,合理划分安全区域,实现各安全区域之间有效隔离,并具有防范、监控和阻断来自内部和外部网络攻击破坏的能力。

  第三十条 邮政企业、快递企业应当配备必要的防病毒软件、硬件,确保信息系统和网络具有防范计算机病毒的能力,防止恶意代码破坏信息系统和网络,避免信息泄露或者被篡改。

  第三十一条 邮政企业、快递企业构建信息系统和网络,应当避免使用信息系统和网络供应商提供的默认密码、安全参数,并对通过开放公共网络传输的寄递用户信息采取加密措施,严格审查并监控对信息系统、网络设备的远程访问。

  第三十二条 邮政企业、快递企业在采购计算机软件、硬件产品或者技术服务时,应当与供应商签订保密协议,明确其安全责任,以及在发生信息安全事件时配合邮政管理部门和相关部门调查的义务。

  第三十三条 邮政企业、快递企业应当建立信息系统安全内部审计制度,定期开展内部审计,对发现的问题及时整改。

  第三十四条 邮政企业、快递企业应当加强信息系统及网络的权限管理,基于权限最小化和权限分离原则,向从业人员分配满足工作需要的最小操作权限和可访问的最小信息范围。

  邮政企业、快递企业应当加强对信息系统和数据库的管理,使网络管理人员仅具有进行信息系统、数据库、网络运行维护和优化的权限。网络管理人员的维护操作须经安全管理员授权,并受到安全审计员的监控和审计。

  第三十五条 邮政企业、快递企业应当加强信息系统密码管理,使用高安全级别密码策略,定期更换密码,禁止将密码透露给无关人员。

  第三十六条 邮政企业、快递企业应当加强寄递用户电子信息的存储安全管理,包括:

  (一)使用独立物理区域存储寄递用户信息,禁止非授权人员进出该区域;

  (二)采用加密方式存储寄递用户信息;

  (三)确保安全使用、保管和处置存有寄递用户信息的计算机、移动设备和移动存储介质。明确管理数据存储设备、介质的负责人,建立设备、介质使用和借用登记制度,限制设备输出接口的使用。存储设备和介质报废的,应当及时删除其中的寄递用户信息数据,并销毁硬件。

  第三十七条 邮政企业、快递企业应当加强寄递用户信息的应用安全管理,对所有批量导出、复制、销毁用户个人信息的操作进行审查,并采取防泄密措施,同时记录进行操作的人员、时间、地点和事项,留作信息安全审计依据。

  第三十八条 邮政企业、快递企业应当加强对离岗人员的信息安全审计,及时删除或者禁用离岗人员系统账户。

  第三十九条 邮政企业、快递企业应当制定本企业与市场相关主体的信息系统安全互联技术规则,对存储寄递服务信息的信息系统实行接入审查,定期进行安全风险评估。

  第五章 监督管理

  第四十条 邮政管理部门依法履行下列职责:

  (一)制定保障寄递用户信息安全的政策、制度和相关标准,并监督实施;

  (二)监督、指导邮政企业、快递企业落实信息安全责任制,督促企业加强寄递用户信息安全管理;

  (三)对寄递用户信息安全进行监测、预警和应急管理;

  (四)监督、指导邮政企业、快递企业开展寄递用户信息安全宣传教育和培训;

  (五)依法对邮政企业、快递企业实施寄递用户信息安全监督检查;

  (六)组织调查或者参与调查寄递用户信息安全事故,依法查处违反寄递用户信息安全管理规定的行为;

  (七)法律、行政法规和规章规定的其他职责。

  第四十一条 邮政管理部门应当加强邮政行业寄递用户信息安全管理制度和知识的宣传,强化邮政企业、快递企业及其从业人员的信息安全管理意识,提高用户对个人信息安全保护的认识。

  第四十二条 邮政管理部门应当加强邮政行业寄递用户信息安全运行的监测预警,建立信息管理体系,收集、分析与信息安全有关的各类信息。

  下级邮政管理部门应当及时向上一级邮政管理部门报告邮政行业寄递用户信息安全情况,并根据需要通报工业和信息化、通信管理、公安、国家安全、商务和工商行政管理等相关部门。

  第四十三条 邮政管理部门应当对邮政企业、快递企业建立和执行寄递用户信息安全管理制度,规范从业人员信息安全保护行为,防范信息安全风险等情况进行检查。

  第四十四条 邮政管理部门发现邮政企业、快递企业存在违反寄递用户信息安全管理规定,妨害或者可能妨害寄递用户信息安全的,应当依法进行调查处理。违法行为涉及其他部门管理职权的,邮政管理部门应当会同有关部门对涉案邮政企业、快递企业进行调查处理。

  第四十五条 邮政管理部门应当加强对邮政企业、快递企业及其从业人员遵守本规定情况的监督检查。

  第四十六条 邮政企业、快递企业拒不配合寄递用户信息安全监督检查的,依照《中华人民共和国邮政法》第七十七条的规定予以处罚。

  第四十七条 邮政企业、快递企业及其从业人员因泄露寄递用户信息对用户造成损失的,应当依法予以赔偿。

  第四十八条 邮政企业、快递企业及其从业人员违法提供寄递用户信息,尚未构成犯罪的,依照《中华人民共和国邮政法》第七十六条的规定予以处罚。构成犯罪的,移送司法机关追究刑事责任。

  第四十九条 任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本规定的行为。邮政管理部门接到举报后,应当依法及时处理。

  第五十条 邮政管理部门可以在行业内通报邮政企业、快递企业违反寄递用户信息安全管理规定行为、信息安全事件,以及对有关责任人员进行处理的情况。必要时可以向社会公布上述信息,但涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的除外。

  第五十一条 邮政管理部门及其工作人员对在履行职责过程中知悉的寄递用户信息应当保密,不得泄露、篡改或者损毁,不得出售或者非法向他人提供。

  第五十二条 邮政管理部门工作人员在寄递用户信息安全监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,依照《邮政行业安全监督管理办法》第五十五条的规定予以处理。

  第六章 附 则

  第五十三条 本规定自发布之日起施行。

 

最新新闻 / News More>
1
2018 - 12 - 12
众所周知作为时下关注度较高的、服务较好的深港进出口物流,不仅得到了许多企业的支持和强力配合,还成为了物流行业的标杆,而且在资源的整合上还得到了极大的政策支持和运营保障,更深受广大客户的欢迎与追捧,那么深港进出口物流为何深受欢迎?一、能为客户省钱或许在我们的潜意识里都有这样一种概念,就是商家或者说是企业公司都是站在自己的利益角度而进行一切活动,而深港进出口物流公司在与客户合作时,其都会进行货物的归类分析、渠道的选择以及路线的设计等工作,其目的是以较低的成本来获得安全、快捷的运输方案。二、有专人的跟单服务深港进出口物流深受客户欢迎的另一大原因,就是其提供一对一的专人跟单服务,一旦客户对物流有疑问,其都会得到深港进出口物流工作人员的及时回答,而且物流的信息动态还能及时把控,所以客户会减少丢包、货物扣关带来的一些烦恼。三、理赔快速高效毋庸置疑像物流运输中的丢货、货损等情况都是难以避免的,即使再好再专业的物流公司也不能确保万无一失,许多时候都会出现一点小插曲,而深港进出口物流深受人们欢迎和选择的关键一点,在于会在三个工作日内为客户做出理赔,彻底解决赔付难、纠纷乱、手续多等问题。可见深港进出口物流之所以广受欢迎和认可,一方面在于其能够设身处地的为客户降低物流运输的成本,而且能保证货物的安全和交货期,另一方面在于它还提供一对一专人的深港进出口物流查询服务,当然还在于深港进出口物流在理赔方面的高效...
2
2018 - 12 - 20
物流体系的好坏直接关系到经济一体化发展的便利性,是对外贸易开展的必要条件。尤其选择实力雄厚服务好的国外进口物流,才能真正为全球市场的打开以及品牌信誉的实现提供必要的强劲保障。所以掌握衡量国外进口物流实力的相关内容,并以此为依托开展如何选择好的国外进口物流相关问题的解决显然是非常稳妥的。首先:从其物流的协调能力以及问题解决能力入手事实上在一定程度上国外进口物流价格情况与其的协调能力以及问题的解决能力有着必然的关联。如若依赖于超高的问题解决能力有相对比较高级和科学的方案解决系统,在一定程度上所能实现的国外进口物流成本的缩减都有不可比拟的价值和意义。尤其是实力雄厚的国外进口物流非常注重物流体系的搭建,对于特定的物流解决方案更是有先进的操作方式进行依托,这也在一定程度上展现出服务比较好的国外进口物流的后台服务实力。其次:要从仓储保存处理以及设施设备的能力出发不可否认只有建立在高效的仓储保存处理基础上依赖于先进的设施设备,才能真正实现国外进口物流的高效有序开展。所以在一定程度上,以上要素是更为基础,但也是不可或缺的重要部分。因而实力雄厚的国外进口物流必然会在以上要素上做全面的周全,确保基础要点的品质实现才能真正彰显其实力雄厚的内容展现。是合作得以有序开展的前提保障。因而在考量国外进口物流实力的过程中首先要从基本的要素入手。依赖于实例的相关要点内容,做国外进口物流的衡量,并以此为基础开展合作显...
3
2018 - 12 - 27
众所周知专业服务较好的深港进出口物流经过数年的对港口物流信息化的关注,以及对港口物流行业的深入研究,已经打造了一个适合港口进出口物流的一站式运输行业公司,那么作为市场上深受认可和好评的深港进出口物流其都具备有哪些优势?一、运输安全有保障不可否认对每一个商家或者客户而言,其物流运输的安全性都是至关重要的,如果物流运输的安全性没有保障不仅影响商家的声誉,更影响顾客的心情,而作为有口皆碑的深港进出口物流公司,其一旦发生像丢货、货损等一些问题都会按照货物的实际价值进行全部赔偿。二、服务高效深港进出口物流的另一大优势就在于它的服务是非常高效的,这也是建立在深港进出口物流公司仓库空间、车源以及车辆调度人员充足的基础之上,它既能够保证客户的货物及时交货入仓,又能保证货物及时送达客户手中,深港进出口物流这种高效、及时的服务也是它赢得市场的关键所在。三、货物仓储空间大深受欢迎的深港进出口物流拥有几万平方米的超大仓库,而这也就客户货物的储存提供了有力的保障,也不会出现货物因存储空间小而发生挤压变形等问题,所以说深口碑好、信誉佳的港进出口物流的超大仓储空间能给予客户在选择上的那一份放心。由此可见深港进出口物流不仅在运输上安全有保障,能保证货物的安全无损,而且即使发生了货损其也会百分百对赔偿,与此同时深港进出口物流还能保证运输服务的高效性与及时性,而除此之外其还拥有超大型的仓库,以此确保客户货物储存的安全...
4
2018 - 12 - 29
据深圳国际货代公司介绍目前品牌型货代公司会提供上门取货等服务,但是一些地区收地域限制可能不提供免费取货,如果为批量发货则建议通过物流的形式运输至货运代理公司。这样可以更加快速的让货物抵达目的地,以下是一站式的深圳国际货代公司为您解答的关于国际货运服务的相关问题。一、货代具有相关的物品限制吗我国的货运代理相当严苛,据深圳国际货代公司介绍货运代理与普通的国际快递有所不同,但是对于特殊物品运输与其有着一定的相似性,比如液体以及粉末状物品或者对人身安全有着极大风险的物品(包含了易燃易爆物质等),均需要上报之后按照规定标准执行。二、为什么有时会出现货到物流停的情况深圳国际货代公司所言在国际货运服务当中双11双12并不对其产生十分大的影响,但是由于国际货运需要跨国运输,航运和空运成为了主流形式,而以上两种形式渠道受天气的影响较大,比如以航空运输为例当天气状况恶劣时便会出现运输错后的情况,而有时也会出现货已到但物流信息未更新,这可能是运输公司的定位问题或者安排了其他的车辆或飞机等执行该任务。三、为什么承运价格会有一定的波动性各个热门的深圳国际货代公司均会根据时间以及货运量等调整价格,同时一些客户与深圳国际货代公司形成长期的合作关系并成为旗下的VIP客户,此类客户在货品运输中会享受更大的优惠因此价格会略低一些,同时如果在货运的繁忙期或者对货运的时效要求较高则会有涨幅。深圳国际货代公司的售后人员介绍...
5
2018 - 10 - 18
对于电商企业而言一家专业的深港进出口物流公司非常重要,因为物流公司很大程度上决定着电商未来的发展。因此,寻找一家值得信赖的深港进出口物流公司是许多电商的首要任务。那么,电商在选择深港进出口物流公司的时候不妨从以下几个方面考虑:1、物流服务模式电商在选择深港进出口物流公司之前,务必先将自己的商业模式结合商品品类进行梳理,并确认自己的定位从而为之后跨境物流解决方案打下基础。如果电商企业商品种类比较多则建议选择直邮进口模式,若电商企业只针对某一产品且备货量大则应选择保税进口模式。而个人物品直邮主要针对个人需求,所以比较适合海淘代购。2、清关能力许多电商企业都明白,清关同样也是整体进出口物流过程中非常重要的一环,所以清关能力是电商选择深港进出口物流公司必须要了解的一方面。只有选择清关能力强的深港进出口物流公司才能保证通关的效率,从而提高电商的体验并有利于电商迅速占领市场。3、仓储服务与操作能力一般来说,专业供应的深港进出口物流公司的仓库操作能力都非常强大,发货的精准度和时效性和处理峰值订单能力都保持在高水准。而且提供优秀仓储服务的深港进出口物流公司对采购、入库、拣货、配送等供应链流通全程把控力都非常强,能够确保满足消费者对货源与效率的需求。综上所述,选择深港进出口物流公司应考虑物流服务模式、清关能力、仓储服务与操作能力这三个方面。除此之外,深港进出口物流公司能否提供海外仓支持亦是需要重要考...
6
2019 - 01 - 17
深圳国际货代公司的任务发放流程极其清晰,通过与其客服人员联络后可以使用国内快递或自行送至指定地点或上门取货使客户更加方便,而且称重结算也有其统一的体系,收到货物之后会存储至仓库进行加固和打包,之后核实重量运费即可发货,那么哪些企业适合与热门的深圳国际货代公司合作呢?一、电子信息类产品企业深圳国际货代公司费用标准极其明晰,由于电子信息类产品的运输要求较高,尤其对于出口和进口产品来说路途颠簸运输时间较长,所以路上的不可逆因素较多,为了避免环境因素或者承运的原因而影响产品的品质,为了降低损坏率和故障率建议与深圳国际货代公司合作,旗下有专门的押运人员保证货品的安全性和货品的完整性。二、化妆品企业为什么化妆品企业建议与深圳国际货代公司合作呢?因为化妆品企业的进货量和出货量极大,而且许多爆款产品要求迅速抵达公司,这样才可以为营销做出铺垫,深圳国际货代公司可以保证发货效率,除了一些天气及外在的不可逆因素以外大多不会逾期送达。三、高科技产品企业高科技产品的价格较高,如果选择普通的快递物流即便是保价也可能会遭受损失,但是选择深圳国际货代公司后实行一对一的服务显然适合高科技公司的长线合作,首先高科技产品的核心部件脆弱所以需要在运输时多加注意,甚至要采用专属化的运输方法才可以保证安全。以上三种企业均适合于深圳国际货代公司进行长期合作,长期合作之后便可以体会到该类公司的优质服务水平,而且深圳国际货代公司招...

告诉我您的需求,并提交你的内容我们将第一时间联系您!

地址:深圳市南山区西丽同发路6号官龙名苑裙楼T6艺术区二楼A21    电话: 18926491961
Copyright ©2017 深圳市五鑫吉物流有限公司
犀牛云提供企业云服务
X
1

QQ设置

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

5

电话号码管理

  • 18926491961
6

二维码管理

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

展开